利用ガイド

1.ご注文の流れ

1.1：購入したい商品を選ぶ
※［カートに入れた］時点では、商品の確保とはなりません。
注文確定画面が出た段階で商品確保（ご注文）となりますので、予めご了承ください。

1.2：カートから「購入手続き」へ進む

1.3：ご注文内容の設定・確認
「ご注文者名」「お届け先」「配送方法」「お支払い情報」を設定・確認します。

1.4：ご注文完了
代金をお支払いいただきます。
※入金確認完了のメールは差し上げておりません。
出荷完了メールを持って入金確認完了のご連絡とさせていただいております。

1.5：商品の出荷
商品の出荷完了時に出荷完了メールをお送りしております。
また、以下の場合は発送や到着に遅れが生じることがありますので、予めご了承ください。

• 「銀行振込」をご利用で、ご入金日が銀行の非営業日の場合
• ご注文が集中している場合や天候などの場合
• 離島などの配送時間帯指定のできない地域の場合
• 配送の遅延が発生している地域の場合

1.6：商品の到着
商品が到着しましたら、お早めにご注文内容と相違ないかご確認をお願いしております。

2.ご注文のキャンセル

到着した商品がご注文と異なる場合、または明らかに商品が破損している場合に限り、商品到着後7日間以内にお申し出いただければ、対応させていただきます。
尚、クリックポストをご利用の際に配送時の商品の紛失・破損があった場合には返品、返金はお受けできません。保証をご希望の場合は宅急便をご利用下さい。
お客様都合によるご注文後、ならびに発送後の商品のキャンセルは原則として承っておりません。また、予約商品のキャンセルは一切受け付けておりません。
よくご検討いただいた上で、ご購入いただくようお願い申し上げます。

3.商品の画像について

本サイト上の商品画像はイメージです。
実際の商品とは仕様が一部異なる場合がございますので、予めご了承ください。

4.状態表記

当店では、商品の状態について特筆すべき内容がある場合に、商品名の最初に状態を記載をしております。記載のないものは状態Aとなります。
ただし販売価格330円以下の商品については、状態表記が無いものは全てプレイ用となります。

状態表記は当店の基準に従い、上から「A」「A-」「B」「C」「D」「POOR」の順で記載をしております。ご購入前にご確認ください。
なお各状態の中からさらに状態指定をしての販売は差し控えさせていただいております。

状態「A」 美品（当店基準）
　※裁断面やセンタリングは考慮されない場合がございます。

状態「A-」 わずかな傷あり（当店基準）
　微細な白カケ、ホロ抜け、製造上の横線がハッキリとわかるものが相当します。

状態「B」 やや傷あり（当店基準）
　複数の白カケ、キズや凹みがあるもので、一般的に傷ありと評価されるものです。
　ハッキリとしたキズがあるものが多く、見ただけですぐにわかるものが多くなります。

状態「C」 かなり傷あり（当店基準）
　カード全体的に白カケ、ヨレ、傷が多数ある状態で、コレクションには不向きとなります。
　スリーブに入れてゲームに使用する分には問題ありません。

状態「D」おおいに傷あり（当店基準）
　カードが一部折れている、ヨレ、傷や剥がれ多数あり。
　カードのイラストやテキストを見るのに支障がない程度の汚れ・サインのあるカードもこちらになります。
　これらのカードはスリーブに入れてゲームに使用する際も注意が必要となります。

状態「POOR」 おおいに傷ありで、他にも留意すべき点がある（当店基準）
　水濡れ、削れや切断によって形が変わっている、イラストやテキストを見るのに支障のある汚れやサインが入っているなどの状態のカードとなります。
　これらのカードはスリーブに入れてゲームに使用することが困難な状態となります。

※一部の高額カードは商品名の最後に「+」や「-」等の状態表記を記載している事があります。
※これらはすべて当店での基準となります。ご了承ください。

5.お支払い方法

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

• クレジットカード(VISA、Master Card、JCB、AMEX)
• 銀行振込
• Amazon Pay
• Google Pay
• Paidy(コンビニあと払い)
• PayPay

■クレジットカード
　クレジットカード払いをご利用いただけます。
　※クレジットカード利用明細上の名前には「TOYGER」と表示されます。
　※分割払いには対応しておりません。一括払いでのお支払いのみ可能です。
　※他の支払方法からクレジットカード決済への変更は対応できません。
　※ご本人様確認のため、お時間をいただく場合がございます。

■銀行振込
　銀行振込にてお支払いいただけます。
　銀行名:GMOあおぞらネット銀行
　支店名:法人営業部（支店番号101）
　口座種別:普通
　口座番号:2047511
　口座名義:カ）トイガー

■Amazon Pay・Google Pay
　お持ちのアカウントに紐づいたお支払方法をご利用いただけます。
　ご利用の際にはアカウントへのログインが必要となります

■Paidy
　Paidyのサイトを経由してご利用いただける後払い可能なサービスとなります。
　お支払の方法はお客様ご自身でPaidyのサイト上にて指定いただきお支払いいただきます。

■PayPay
　お持ちのアカウントの残高よりお支払いいただけます。

6.購入制限数について

オンラインショップ上でお1人様1商品につき4枚までの購入制限を設けさせて頂いている商品がございます。
多数のお客様がご購入いただけるようご協力よろしくお願いいたします。

7.入金期限

ご注文日から起算して7日後の15時までとさせていただきます。
期限当日が金融機関の休業日に該当する場合は、その後の最初の営業日の15時となります。
入金期限を過ぎたご注文についてはキャンセルとさせていただきます。
ご入金が遅れる場合には必ず事前にご連絡をお願いいたします。

8.発送方法

以下の発送方法をご用意しております。

■クリックポスト (全国一律200円)
　日本郵便、クリックポストサービスでの発送です。
　1件の商品代金合計が35,000円以上は送料無料、宅急便にてお送りいたします。
　※購入商品が一定のサイズを超えた場合、クリックポストはご利用いただけません。
　※配送時の商品の紛失・破損があった場合には返品、返金はお受けできません。
　保証をご希望の場合は宅急便をご利用ください。

■宅急便(950円～)
　クロネコヤマトの宅急便サービスでの発送です。
　日時指定が可能のため、日時指定をご希望の場合は宅急便をお選びください。
　なお1件のご注文に対して、商品合計金額が35,000円以上は送料無料となります。
　宅急便配送事故に対する賠償額は、原則として30万円までの実損額となります。
　お受け取り頂けず、返送されてきた商品につきましては、再送料を頂く場合があります。　
　日時指定をご希望の場合は、ご注文確定メールへの返信にてお知らせください。

■宅急便コンパクト(600円～)
クロネコヤマトのポスト投函による配送サービスです。
日時の指定はできません。配送事故に対する賠償額は、原則として3万円までの実損額となります。
未開封BOXの配送は1箱の場合は宅急便コンパクトをお選びいただけます。
2箱以上お買い上げの場合には、宅急便のみの対応となります。

9.注文したものと違うものが届いた

大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、お問い合わせより下記の情報をご記載の上、ご連絡ください。
至急折り返しご連絡をさせていただきます。

• 「ご注文番号」
• 「お名前」
• 「誤って届いた商品、不足していた商品」

10.商品状態の悪いものが届いた

商品が不良品の場合のみ、交換、返金対応をさせていただきます。
お問い合わせより下記の情報をご記載の上、ご連絡ください。

• 「ご注文番号」
• 「お名前」
• 「状態の悪いカード、商品名」

尚、到着から8日以上経過した商品については対応をお断りしております。ご了承ください。
※商品の状態を確認するため、写真の送付や商品の返送をお願いする場合がございます。

11.商品欠品時の対応について

Webサイト上の在庫表示の誤りにより商品が不足する場合は、該当の商品のキャンセルと商品代金のご返金またはお支払金額のご変更をメールにてお客様にご連絡させていただきます。
その他の商品の発送について、特にご指示のない場合はお支払いを確認後に発送いたします。

12.頼んでいないカードが大量に入っていた

お客様のカードを保護する目的で、比較的安価なカードなどを梱包材として使用しております。
これらのカードにつきましては、そのままお受け取りください。

13.当店からのご連絡について

ご注文をいただいた際、当店から必ず下記のメールをお送りしております。

■受注確認メール
　ご注文確定時に自動でお送りしております。

■入金確認メール
　出荷完了メールをもって代えさせていただいております。

■出荷完了メール
　商品の出荷完了時にお送りしております。
　上記のメールとは別に、ご連絡を差し上げる場合もございますので、予めご了承下さい。

また、当店からのメールでのご連絡が届かない場合、下記のような原因が考えられます。
当店からのメールでのご連絡が届かない場合は、下記を一度ご覧いただいたうえで、お問い合わせよりメールが届かない旨をご連絡ください。確認次第メールを再送させていただきます。
当店からのメールが届かない場合、重要な連絡がご確認いただけずに、出荷が遅れてしまう場合がございます。どうかご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。

■メール設定のフィルタリング機能が有効になっている
『削除フォルダ』『迷惑メールフォルダ』に当店からのメールが分類されてしまっている可能性がございますので、そちらをご確認ください。

■ドメイン指定受信の設定をしている
「tcg@toyger.jp」,「toyger.jp」からのメールが届くように設定していただくよう、お願いいたします。

■メールアドレスに誤りがある
ご登録いただいたメールアドレスが正しいものであるかご確認ください。

■インターネットセキュリティ等、迷惑メールフィルタソフトを使用している
迷惑メールフィルタソフトをご利用の方はスパム（spam）フォルダもご確認ください。

■メールサーバーの容量がいっぱいになっている
メールが受信出来ない状況となりますので、ご利用されているメールサーバーの管理者までご確認のご連絡をお願いいたします。
※携帯電話のメールアドレスをご使用いただいている場合は、特にフィルタリング機能でブロックされてしまっている可能性が高いです。必ずご注文前にフィルタ設定を見直して頂くよう、お願いいたします。

14.営業日、営業時間

24時間年中無休でご注文を承っております。

15.お問い合わせ先

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、無記名、匿名でのお問い合わせ・ご連絡には対応できかねますので、予めご了承ください。